Исследование потенциала цифровизации в управлении миграцией в регионе Пражского процесса

Данный документ был создан по результатам обсуждений и сведений, полученных от участников семинара Пражского процесса, состоявшегося в Тбилиси в октябре 2023 г., и освещает передовой опыт, ключевые факторы успеха и сдерживающие факторы на пути к цифровизации различных аспектов цикла управления миграцией, а также предлагает некоторые рекомендации в отношении дальнейших действий. Семинар был посвящен возросшей роли цифровизации и способам ее использования для содействия управлению миграцией.

Общее ожидание состоит в том, что цифровизация принесет существенные выгоды в регионе Пражского процесса, упрощая процедуры для должностных лиц и улучшая общий опыт для мигрантов. С точки зрения мигранта, единое комплексное приложение может служить порталом для получения доступа к различным услугам, включая подачу заявлений, здравоохранение, образование, социальное обеспечение и идентификацию. Кроме того, для содействия обмену данными рекомендуется создать централизованные базы данных, доступные всем государственным учреждениям. При этом необходимо обеспечивать конфиденциальность с помощью соответствующей авторизации, чтобы упростить обмен данными и лучше поддерживать правительства, что в конечном итоге улучшит опыт мигрантов при подаче заявлений. Внутреннее взаимодействие между национальными государственными учреждениями и органами государственной власти имеет решающее значение, и такое взаимодействие должно быть распространено на другие страны для обеспечения транснациональной совместимости.

В связи с этим предлагается рассмотреть возможность реализации принципа «единого окна» для мигрантов и управления миграцией на основе передового опыта в регионе. Организация обучения, эффективная коммуникация по вопросам применения новых систем и наличие механизмов обратной связи также считаются важными элементами успешного внедрения системы и вовлечения пользователей.