Как быть хорошим тренером?

За последние сто лет образование и учеба претерпели значительные изменения. Начальное, среднее и – все чаще – высшее образование стало более доступным, чем когда-либо в истории человечества. Передача знаний новым поколениям стала более всеобъемлющей, менее иерархической и более технологичной. Роль обучения также существенно изменилась: в экономике XXI века, основанной на знаниях, услугах и грамотности в области ИТ, обучение в течение всей жизни становится все более универсальным требованием, а не хобби привилегированных немногих.

В последние десятилетия “тренинг” превратился в прочную концепцию, отличную от традиционных понятий преподавания и образования, которые исторически ограничивались школами и университетами. Как мы увидим позже, быть “тренером” – не то же самое, что школьным учителем или университетским преподавателем. Эта роль также требует определенных навыков и подготовки. Тем не менее, очень часто тренеры, отвечающие за передачу знаний специалистам или повышение квалификации своих коллег, на самом деле не обучены быть тренером. Быть вышестоящим сотрудником, опытным практиком в определенной области или страстным читателем академических статей недостаточно для того, чтобы быть эффективным тренером. Цель настоящего руководства состоит в том, чтобы помочь будущим или нынешним тренерам развить необходимые навыки и методы, которые являются незаменимыми для успешного тренинга.

Хотя большая часть его содержания применима в более общем плане, настоящее руководство ориентировано на тренинг в области прав человека и миграции. Тренинг в этих областях представляет собой несколько иную задачу (и позже мы увидим почему), чем образовательные мероприятия в других областях, таких как бизнес, финансы или предоставление услуг, для которых ряд вспомогательных материалов уже доступен в интернете.

Настоящая публикация не является академической; данное руководство предназначено для занятых профессионалов, которым необходима непосредственная и практическая поддержка в их повседневной работе в простой, доступной и понятной форме. Таким образом, академические ссылки будут сокращены до необходимого минимума и мы будем применять практико-ориентированный подход, выраженный простым и неформальным языком (понятным также и для неносителей языка).

Содержание настоящего руководства преимущественно основано на десятилетнем практическом опыте автора по тренингу и чтению лекций более чем 3 тыс. специалистам из более чем 80 стран мира по вопросам, связанным с принудительной миграцией и правами человека, включая разработку учебных программ, учебных пособий и курсов электронного обучения. Кроме того, содержание отражает, в уместных случаях, современные научные знания, почерпнутые из научной литературы.